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虚假发货怎么办

吴亮律师2025-07-15乐清市律师

虚假发货可索赔。依据《消费者权益保护法》,卖家未按约定发货,买家可索要商品成交额5%的违约金。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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虚假发货常见处理为索赔或退款。若需快速解决选退款,若想追究责任则申请索赔,并根据客服核实情况对卖家发起维权。
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虚假发货可维权。操作如下:1. 与卖家沟通,要求发货或退款;2. 若无果,向平台投诉,申请退款并索要违约金;3. 平台介入核实后,会对卖家进行相应处罚,保障买家权益。

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