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口头承诺退款怎么处理

吴亮律师2025-09-12乐清市律师

口头承诺退款应先与客服沟通。依据《合同法》等相关法律,口头承诺也具法律效力,不兑现承诺可能构成违约,影响个人信用及面临法律责任。
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处理口头承诺退款,常见方式有与客服协商、拨打客服热线核实或报警。选择时,应优先考虑与客服直接沟通解决,无果后再考虑其他途径。
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口头承诺退款需处理。操作如下:1. 立即与客服联系,说明退款原因及承诺情况;2. 若客服不处理,拨打官方客服热线进一步核实;3. 如仍无法解决,考虑报警并提供相关证据,以维护自身权益。

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